Entendemos que pueden existir ocasiones que nuestros clientes tengan diferentes expectativas en cuanto al material o cursos adquiridos en FHI, por ello ofrecemos una garantía de satisfacción total en los siguientes casos:
Productos digitales:
Cupón de regalo (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te notificaremos que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu cupón de regalo.
Si eres aprobado, entonces tu cupón de regalo será procesado y un crédito será automáticamente aplicado al ingresar el cupón en nuestro sistema.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los cursos a precio regular serán aceptados para el cambio por el cupón de regalo con el mismo valor del curso, desafortunadamente los cursos en promociones, ofertas, descuentos o rebajas especiales no pueden ser cambiados por un cupón de regalo.
Intercambios (donde aplique)
Usted cuenta hasta con 24 horas después de adquirir su(s) curso(s), para notificarnos por cualquiera de nuestros medios para solicitar una reclamación válida, la cual procederá a otorgarle un cupón de regalo de FHI con un valor similar al pagado para obtener otro curso.
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